Politique de livraison
🏬 Zone de livraison
SanClog assure la livraison dans tout le Maroc 🇲🇦, depuis nos ateliers situés à Casablanca.
Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée dans toutes les villes du Royaume.
⏱️ Délais de livraison
Nos délais moyens sont les suivants :
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Casablanca : 24 heures
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Autres villes du Maroc : 48 heures
Les délais peuvent légèrement varier selon la disponibilité des produits, les conditions climatiques ou la charge du transporteur.
Notre équipe vous contactera par téléphone ou WhatsApp avant la livraison afin de confirmer votre disponibilité.
đź’µ Mode de paiement
Le paiement s’effectue à la livraison (Paiement à la réception).
Vous réglez le montant total de votre commande directement au livreur, en espèces.
Aucun paiement en ligne n’est requis.
đź’¸ Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées pendant certaines périodes promotionnelles.
📦 Suivi de commande
Dès la validation de votre commande :
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Vous recevez un appel ou un message de confirmation.
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Votre colis est préparé puis remis à notre partenaire de livraison.
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Vous serez contacté(e) par le livreur avant la remise du colis.
🧾 Réception du colis
À la réception de votre commande :
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Vérifiez l’état du colis avant de payer.
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Si le produit ne correspond pas à votre commande ou est endommagé, refusez le colis et informez-nous immédiatement à contact@sanclog.com ou via WhatsApp.
🔄 Retard ou absence de livraison
En cas de retard inhabituel, contactez notre service client.
Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis et accélérer la livraison.
Si la commande n’a pas pu être livrée (adresse incorrecte ou client injoignable), le colis sera retourné à SanClog et la commande considérée comme annulée.
🤝 Engagement SanClog
Notre priorité est votre satisfaction.
Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée, dans le respect des délais annoncés.